Bekijk regelmatig de hotelpagina van GOVOLO met aanbiedingen over korte perioden.

Boek hotels die met het GO-icoon worden aangegeven, want daarmee heeft GOVOLO scherpe prijsafspraken gemaakt.

Vergelijk bij dezelfde tarieven van hotels wat er precies in de prijs is inbegrepen (bijv. ontbijt, verblijfsbelastingen, enz.).

Boek ruim van tevoren uw hotel, vooral tijdens schoolvakanties, feestdagen en speciale evenementen.

Al onze prijzen zijn per kamer en niet per persoon.

Ja, afhankelijk of het hotel deze mogelijkheid biedt. Als u een zoekopdracht voor een hotel met een kind geeft, selecteert ons systeem alleen de kamers die hiervoor geschikt zijn.

Dat hangt van het hotel af. Dergelijke informatie is te vinden onder "deze prijs p.p. is inclusief" bij de beschrijving van het geselecteerde hotel.

Voor bijna alle hotels biedt GOVOLO een vrij gedetailleerde plattegrond van de wijk en de plaats. Deze vindt u onder de beschrijving van de geselecteerde hotels.

De tijden verschillen per hotel, maar over het algemeen kunt u inchecken vanaf 16 uur en moet u uitchecken om 10 uur. U kunt contact met het hotel opnemen als u eerder op de dag aankomt. Het hotel laat u dan weten of er op dat tijdstip al een kamer vrij is. Anders kunt u uw bagage vast naar het hotel brengen en later op de dag uw kamer krijgen. Zo profiteert u toch van uw dag.
Als u heel laat aankomt, raden wij u aan het hotel daarvan op de hoogte te brengen, zodat uw kamer voor de nacht wordt vastgehouden.

Uw voucher dient u bij aankomst in het hotel te overleggen. Wij raden u aan een kopie daarvan te bewaren, zodat u in geval van nood alle telefoonnummers bij de hand hebt. U ontvangt deze voucher per e-mail.

Allereerst legt u het probleem aan de receptie voor, want het personeel ter plaatse kan het beste een oplossing zoeken. Als de receptionist(e) uw boeking niet kan vinden, zeg dan dat uw boeking is gemaakt door een van onze partners, van wie de naam boven aan de voucher staat vermeld, onder "booked and payed by..." (het gebeurt namelijk wel dat hotels de kamer reserveren op naam van onze partner en niet onder uw eigen naam. Als de receptionist(e) het probleem niet kan oplossen, dient u de telefoonnummers te bellen die op de voucher staan vermeld: als eerste het nummer van onze partner ter plaatse en daarna, indien nodig, het nummer van onze contactpersoon. U kunt ook een e-mail naar onze klantenservice sturen.
Na thuiskomst kunnen wij helaas niets meer voor u doen. Bel daarom zo spoedig mogelijk naar de telefoonnummers op de voucher om het probleem op te lossen, zodat uw verblijf zo goed mogelijk verloopt.

U wordt verzocht via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons op te nemen.

Ja, 2 weken voor uw vertrek ontvangt u per e-mail een voucher. Indien u deze eerder wilt hebben, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Indien u een verzekering tegen dit soort risico's hebt afgesloten, kunt u een vergoeding krijgen van uw verzekering, op voorwaarde dat u de vlucht + het hotel bij GOVOLO hebt geboekt. Als de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is voor de vertraging, dient deze u bij de aankondiging van de vertraging te informeren over de voorwaarden voor de vergoeding van de kosten die het hotel in rekening brengt bij no show. Aangezien het hotel niet aansprakelijk is, dient u de luchtvaartmaatschappij te waarschuwen dat u een hotel hebt geboekt en hun te verzoeken de annuleringskosten van het hotel te vergoeden. In het geval van een package kunt u het beste zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen, zodat wij het hotel kunnen waarschuwen. Als de luchtvaartmaatschappij u een latere vlucht aanbiedt, kan het hotel uw verblijf opschorten zonder het oorspronkelijke verblijf in rekening te brengen, maar dat hangt uiteraard af van de beschikbaarheid van de kamers. Eventueel moet u van hotel veranderen en de eventuele extra kosten plus de kosten van uw oorspronkelijke verblijf betalen. Daarom is het beter als al deze punten van tevoren door de luchtvaartmaatschappij aan u worden bevestigd. Informeer ons zo spoedig mogelijk, zodat wij het hotel kunnen waarschuwen!

Als uw vlucht dat mogelijk maakt en het hotel kamers vrij heeft, kunt u per e-mail contact met ons opnemen voor een nieuwe boeking van het aantal gewenste overnachtingen. Het is het beste om dat zo spoedig mogelijk te doen.

U kunt via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons opnemen. Een van onze medewerkers zal u dan informeren over de voorwaarden en de te volgen procedure. In onze verkoopvoorwaarden worden de eventuele kosten genoemd, afhankelijk van het type wijziging.

U kunt via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons opnemen. Een van onze medewerkers zal u dan informeren over de voorwaarden en de te volgen procedure. In onze verkoopvoorwaarden worden de eventuele kosten genoemd, afhankelijk van het type en de datum van de annulering.

U kunt via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons opnemen. Een van onze medewerkers zal u dan zo spoedig mogelijk laten weten of dat mogelijk is (afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel).

Bij online boeken hoort online betalen, snel en veilig! Op een beveiligd formulier vult u uw creditcardnummer, de vervaldatum en de naam van de houder in.

Elk hotel voert zijn eigen beleid, afhankelijk van de bestemming en het soort hotel (familiehotel, resort, cityhotel, zakenhotel, enz.). In sommige hotels logeren kinderen gratis, in andere voor de helft van de prijs en in weer andere tegen een vaste reductie.

Al onze prijzen zijn per kamer en niet per persoon.