Voeg toe aan uw favorieten   Home Vluchten Verblijven Vlucht + Hotel Hotels Vakantiewoning

Vragen over verblijven

1/ ALGEMENE VRAGEN
2/ BOEKING
3/ WIJZIGING
4/ ANNULERING
5/ TARIEVEN
 
1/ ALGEMENE VRAGEN


Wat is het verschil tussen een packagereis en een verblijven?
Een verblijf is een combinatie van vervoer + logies (en meestal ook de transfers). Met deze formule kunt u in alle rust reizen, want wij verzorgen uw complete vakantie. U hoeft alleen maar de periode en de bestemming te kiezen.
Voor een verblijven of korte tussendoorvakantie kiest u zelf de bestemming, de periode, de duur van de reis, de luchtvaartmaatschappij, de vluchttijden en het hotel. Dit is dus een veel flexibelere formule, die bovendien een ruimere keuze aan bestemmingen biedt. Als u geen aanbiedingen voor de bestemming van uw keuze onder "compleet verzorgde vakanties" vindt, kunt u het onder de rubriek "verblijven" proberen.

Waarom worden verblijven, dynamic package en vlucht+hotel samengevoegd?
Dit zijn drie verschillende benamingen voor een en hetzelfde product, namelijk een reis op maat.
De dynamic package is het resultaat van een samenwerkingsverband tussen Accor, Best Western, Fastbooking en GOVOLO. Dit biedt u de mogelijkheid om in alle vrijheid uw reis samen te stellen, waarbij de prijs en de beschikbaarheid in realtime gegarandeerd is.

U vult uw wensen in (reisdata, aantal reizigers, plaats van vertrek en aankomst, enz.). De zoekmotor van GOVOLO checkt de beschikbaarheid en de prijzen in realtime, waarna er een selectie vluchten en hotels op het scherm verschijnt, van de goedkoopste tot de duurste.

GOVOLO biedt een keuze uit meer dan 10.000 hotels in 3500 plaatsen over de hele wereld, plus een zeer groot vluchtaanbod, zowel charters als lijndiensten.

Staat het aantal dagen van de reis (2 of 3 dagen) vast?
Bij arrangementen staat het aantal dagen meestal vast. Voor een verblijven bent u echter vrij om zelf de duur van de reis te bepalen. U kunt de standaard aangegeven data naar keuze wijzigen en een langere of kortere duur kiezen. Deze formule is heel flexibel wat de data betreft, zodat u echt een reis op maat krijgt.
Sommige hotels eisen een minimumduur voor een verblijven (2, 3 of 4 nachten), tijdens het hoogseizoen (soms minimaal 7 dagen) of speciale evenementen (bijv. het carnaval in Venetië, waar een verblijf van minimaal 3 of 4 nachten verplicht is).
Indien u onze hotelbeschikbaarheid te beperkt vindt in een periode dat de vraag hoog is, kunt u 1 of 2 nachten toevoegen om een gevarieerder aanbod te verkrijgen, want het kan zijn dat de door u gekozen verblijfsperiode te beperkt is.

Voor hoeveel personen kan ik een verblijven boeken?
U kunt uiteraard boeken voor het aantal personen dat u wilt (binnen de beschikbaarheid). U kunt echter slechts 1 kamer tegelijk boeken. Indien u meerdere kamers wenst, moet u dus meerdere boekingen doen.

Kan ik een verblijven met kinderen boeken?
Ja, mits de hotels geschikt zijn voor kinderen.

Wat zijn de voordelen van de keuze voor een verblijven?
Dit is een veel flexibelere formule ten aanzien van:
  • de reisdata
  • de keuze van de bestemming
  • de duur van de reis
  • de vluchttijden
  • het aanbod van luchtvaartmaatschappijen en hotels
  • de prijs

Wat zijn handige tips om een verblijven voor een scherpe prijs te vinden?
Vertrek op een doordeweekse dag , bij voorkeur dinsdag, woensdag of donderdag. De luchtvaartmaatschappijen bieden dan meestal voordelige tarieven.
Boek uw reis in het laagseizoen, wanneer het minder druk is en de prijzen daardoor zakken.
Zorg dat er een overnachting van zaterdag op zondag in zit.
Boek uw reis ruim van tevoren.
Wees flexibel ten aanzien van de vertrekdata. Als u enkele dagen eerder of later dan de geplande datum vertrekt, kan dat veel geld schelen.
Vergelijk bij dezelfde tarieven van hotels wat er precies in de prijs is inbegrepen (bijv. ontbijt, verblijfsbelastingen, enz.). Met name in de VS kan dat flink schelen.

Hoe moet het met het hotel als het vliegtuig vertraging heeft?
Bij een verblijf kunt u het beste zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen, zodat wij het hotel kunnen vragen om de kamer vast te houden.

Kan ik een dag van de reis verliezen door de vluchttijden van het vliegtuig?
Nee, want u kiest zelf uw vertrekdatum en de vluchttijden. Meestal kunt u uit een stuk of 20 verschillende tijden kiezen.

2/ BOEKING


Hoe kan ik een verblijven boeken?
Om een verblijven te boeken, doorloopt u de volgende stappen:
  1. De boeking van uw hotel: u kiest een hotel uit ons aanbod. U kunt een hotel op prijs zoeken, maar ook op categorie of plaats.
  2. De boeking van uw vlucht: GOVOLO geeft standaard een lijst van geschikte vluchten, van de goedkoopste tot de duurste.
    Op elk moment van de boeking hebt u de mogelijkheid om de totaalprijs (vlucht + hotel) te bekijken.
  3. U vult een formulier in met uw gegevens (volledige naam, e-mailadres, enz.).
  4. De betaling: u betaalt online via ons beveiligde betaalsysteem SSL.

Welke documenten ontvang ik per e-mail na mijn boeking?
  1. Zodra u hebt geboekt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat de boeking bij ons is geregistreerd. Deze e-mail bevat de details van de reis, uw boekingsnummer (zorgvuldig bewaren!) en de prijs.
  2. Zodra wij van de bank de bevestiging van uw betaling hebben gekregen, wordt uw boeking definitief. Wij raden u aan dit document zorgvuldig te controleren op eventuele fouten (telefoonnr., e-mailadres, achter- en voornaam van de passagiers, enz.). Bij fouten wordt u verzocht zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen om deze te herstellen.
  3. Na de bevestiging van uw betaling door de bank ontvangt u per e-mail het betaalbewijs en het vluchtschema.
  4. U ontvangt per e-mail de voucher die u in het hotel moet overleggen.
  5. U ontvangt per e-mail uw oproep voor de luchthaven (bij chartervluchten) of uw e-ticket (bij lijnvluchten).
  6. Op de uitgiftedatum voor het ticket (zoals vermeld onder op uw vluchtschema) ontvangt u per e-mail het e-ticket dat u nodig hebt voor het inchecken. U ontvangt geen papieren ticket, maar alleen een vluchtschema met het e-ticketnummer. Dit nummer dient u op de luchthaven te laten zien.
Indien er geen e-ticket beschikbaar is, ontvangt u uw papieren ticket op de verzendwijze die u van tevoren hebt gekozen, na de datum voor de uitgifte die onder op uw vluchtschema staat vermeld.

Het is belangrijk om regelmatig uw mailbox te controleren voor uw vertrek!

Tot wanneer kan ik een reis boeken?
Als u morgen wilt vertrekken, kunt u vandaag tot 17 uur een vlucht boeken. Wij raden u echter aan zo vroeg mogelijk te boeken, om te profiteren van de beste aanbiedingen en de meeste beschikbaarheid.

Hoe weet ik dat mijn boeking is bevestigd?
Zodra u hebt geboekt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat de boeking bij ons is geregistreerd. Deze e-mail bevat de details van de reis, uw boekingsnummer (zorgvuldig bewaren!) en de prijs.Na de bevestiging van uw betaling door de bank maken wij uw boeking definitief. Daarna ontvangt u uw ticket en uw hotelvoucher.

3/ WIJZIGING


Hoe kan ik een verblijven wijzigen?
U kunt via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons opnemen. Een van onze medewerkers zal u dan informeren over de voorwaarden en de te volgen procedure. In onze verkoopvoorwaarden worden de eventuele kosten genoemd, afhankelijk van het type wijziging.

4/ ANNULERING


Hoe kan ik een verblijven annuleren?
U kunt via "Mijn boeking" per e-mail contact met ons opnemen. Een van onze medewerkers zal u dan informeren over de voorwaarden en de te volgen procedure.
In onze verkoopvoorwaarden worden de eventuele kosten genoemd, afhankelijk van het type en de datum van de annulering.

5/ TARIEVEN


Wat is inbegrepen in de prijs van een verblijven?
De prijs van een verblijven omvat het ticket (incl. luchthavenbelasting) en het hotel (afhankelijk van het hotel incl. ontbijt en verblijfsbelasting). In de VS bedragen de lokale belastingen ongeveer 20%, die u dan dus niet ter plaatse hoeft te voldoen.

Zijn de transfers in de prijs inbegrepen?
Voor een verblijven of korte tussendoorvakantie bieden vrijwel alle bestemmingen tegenwoordig openbaarvervoerkaarten met korting voor musea en toeristische attracties. De voornaamste bestemmingen beschikken over een shuttleservice of airporttaxi.
Indien u via onze site een riad in Marokko hebt geboekt, raden wij u aan contact op te nemen met de eigenaar. Riads zijn namelijk moeilijk te vinden. De gegevens van de eigenaren staan in de beschrijving van de riads.

Zijn er speciale tarieven voor baby's en kinderen?
De kortingen zijn verbonden aan elke dienst of product. Als er kortingen gelden, zijn deze al doorberekend in het door ons voorgestelde tarief.

Indien u vragen hebt over de vlucht of het hotel, verwijzen wij u graag naar de rubrieken "Vragen over vluchten" en "Vragen over hotels".

Vluchten

Verblijven

Vlucht + hotel

Hotels

Beveiligde Betaling

Webpage

>>Online helpdesk







Klantenservice Praktische Informatie Voorbereiding van de reis Govolo's sterke punten
Over ons
Contact
Beveiligde betaling
Veel gestelde vragen
Geef ons uw mening
Stuur naar een vriend
Algemene Verkoopvoorwaarden
Verzekeringen
Privacybeleid
Persruimte
Immigratiedienst en visa
Ministerie van Buitenlandse Zaken
Weerbericht

Beste aanbod van de markt
Tips voor extra voordeel
Partner worden
 

GOVOLO in Europa :
Spanje Frankrijk België Ierland Groot-Brittannië Italië Portugal Nederland Duitsland Oostenrijk Zwitserland
ES FR BE IE UK IT PT NL DE AT CH
Sites van de Groep : Voyage FR | Vol FR | Travel UK | Travel IE | Viaje ES | Viaggo IT | Viagem PT
Voyage BE | Reis BE | Reis NL | Reise DE | Reise AT | Reise CH | Voyage CH
Beveiligde transactie :         
 
De tarieven kunnen door de touroperator of de luchtvaartmaatschappij aan bijzondere voorwaarden worden onderworpen. Zie Verkoopvoorwaarden.
Licentie: LI 075 07 0063 - IATA nr.: 202 29 252 - Handelsregister nr.: 491 249 553 (KvK Parijs) -
RCP: HISCOX Courtagecontrat nr. HA RCP0082196 - Financiële garantie: APS
Vluchten | Vlucht + Hotel | Verblijven | Hotels |